রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — pako-তে আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়ালেট লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা বিস্তারিত বলছি যে আপনার তথ্য কী, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখিbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার ডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pako গোপনীয়তা নীতি — pako-তে আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা
গোপনীয়তা সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আমাদের কাছে তিনটি দ্রুত চ্যানেল আছে গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নের জন্য। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইল আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ভালো; ফোন সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সাপোর্টে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ লিখুন এবং আমরা পাঠাব…
ইমেইল support@pako এ পাঠান আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ। বিষয়ে লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যান্ডেল।…
ফোন সাপোর্ট pako সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। অ্যাকাউন্ট…
আমাদের ডেটা এবং নিরাপত্তা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং ব্যবস্থাপনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা চেক এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সেবায় পৌঁছায় — bKash, Nagad বা Rocket আপনার নির্বাচনের জন্য। আমরা সর্বনিম্ন সময়কাল আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি সরাসরি pako সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন ID রেকর্ড থাকে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার লাইভ অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজন থাকে পর্যন্ত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং স্থানীয় নিয়ম বাধ্যতামূলক কর্তৃপক্ষ আপনার হ্যান্ডেল এবং লেনদেন দেখতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

pako অপশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম ইতিহাস ক্যাশ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা সুপারিশ করি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে, আমরা যাচাইকরণ SMS পাঠাই।

আপনার ডেটা রাইটস এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠাতে পারেন। আমরা যাচাই করব আপনার পরিচয় এবং তারপর আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার বিকল্প দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আছে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং pako-তে তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে।

আমরা আপনার ফোন এবং ওয়ালেট ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। যাচাইকরণ SMS এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ আপনার ফোনে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হ্যান্ডেল শুধুমাত্র পেমেন্ট সেবায় নিরাপদে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন বা support@pako এ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কপি করে দেব, বা পরিবর্তন বা মুছতে সাহায্য করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন এবং গেম ইতিহাস আরও দীর্ঘ রাখা হতে পারে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ তথ্য সংযুক্ত থাকে না।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা ওয়ালেট আইডি বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা আপনার গেম পছন্দ মনে রাখি শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যান এবং বলুন 'নিরাপত্তা সতর্কতা' বা support@pako এ জরুরি ইমেইল পাঠান। আমাদের টিম আপনার সেশন লক করবে, আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করবে।

আমরা বর্তমানে এসএমএস যাচাইকরণ ব্যবহার করি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের জন্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা সক্ষম করতে পারেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা জরুরি প্রশ্ন যুক্ত করতে।

আমরা এই নীতি সর্বশেষ রাখি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ঘোষণা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠায় যে কোনো সময় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন। বড় আপডেটের জন্য, আমরা আপনার সম্মতি অনুরোধ করি লগইনের সময়।